المستأجر
هوية صحيحة وقيادة مصرح بها والتزام بالعقد واستخدام آمن وإبلاغ الحوادث في وقتها.
مركز القانون والثقة
شروط المنصة وأحكام الأسواق
شروط فليت فلو الأساسية مع ملاحق واضحة لنشاط التأجير في السوقين السعودي واليمني.
حدود عقدية واضحةقواعد عداد وفوترة موثقةملحقا السعودية واليمن
شركة التأجير
الترخيص ودقة الإعلان والسيارة والتأمين والتسليم والرسوم وتنفيذ الإيجار.
منصة فليت فلو
تقنية السوق والوصول وضوابط الحجز والسجلات والمستندات ودعم المنصة.
القواعد الملازمة لكل حساب فليت فلو.
تحدد هذه البنود العلاقة التقنية، وتضيف ملاحق الأسواق متطلبات التأجير المحلية دون الانتقاص من الحقوق الآمرة.
دور المنصة
توفر فليت فلو تقنية السوق والحجز والمستندات والتواصل وتشغيل الأسطول. ما لم تُذكر فليت فلو صراحة بوصفها مقدم السيارة في العقد، فإن شركة التأجير ـ لا فليت فلو ـ هي المالكة أو المسيطرة على السيارة والمؤجر المسؤول عن التنفيذ.
الحسابات والصلاحية
يجب تقديم معلومات صحيحة وحماية الوصول للحساب واستخدام الهويات ومساحات الشركات المصرح بها فقط. يؤكد مدير الشركة أن لديه صلاحية نشر السيارات والسياسات والأسعار والمستندات وشروط العقود للنشاط.
الإعلانات وعقود الإيجار
الإعلان ليس عقد إيجار. الشروط الملزمة هي العرض/العقد المؤكد وشروط الشركة المطبقة وملحق السوق والأحكام الآمرة. تتحمل الشركة مسؤولية دقة الإعلان وتوفر السيارة وترخيص النشاط والتأمين والصلاحية الفنية والضرائب والرسوم النظامية.
الأسعار والمسافة والوقود والإضافات
قبل الحجز يشاهد المستأجر الأسعار والعروض والخدمات والحماية والمواقع وشروط الوقود وحد الكيلومترات اليومي ورسم كل كيلومتر زائد. يحفظ الإيجار هذه القيم، وعند الإكمال تحدد قراءات عداد الاستلام والإعادة المؤكدة المسافة والزيادة وتضاف الرسوم الصحيحة والوقود إلى الفاتورة النهائية بتفصيل واضح.
الإلغاء والتغييرات والتوفر
تتحدد حقوق الإلغاء والتمديد والتأخير وعدم الحضور وتغيير الموقع والاسترداد وفق شروط الشركة المؤكدة والأحكام الآمرة. تمنع فليت فلو تداخل الحجوزات وتطبق مهلة تشغيلية، وقد تستبدل الشركة أو ترقي أو تلغي أو ترد المبلغ إذا أوجب النظام أو السلامة أو العطل أو عدم التوفر الحقيقي.
الاستخدام المقبول
يحظر تقديم هوية أو دفع زائف أو تجاوز ضوابط التوفر والوصول أو جمع البيانات الخاصة أو تعطيل الخدمة أو رفع محتوى ضار أو إساءة استخدام السيارة أو تمكين سائق غير مصرح أو استخدام فليت فلو أو السيارة لغرض غير مشروع.
الحوادث والنزاعات
عند حادث أو سرقة أو عطل أو إصابة أو خطر طريق أو حجز رسمي، تواصل فوراً مع الجهة المحلية المختصة وشركة التأجير واتبع العقد وتعليمات المؤمن. تبدأ نزاعات الإيجار مع شركة التأجير، أما مشكلات المنصة والخصوصية والحساب فتوجّه إلى الدعم العام لفليت فلو.
المسؤولية والتغييرات
في الحدود التي يسمح بها النظام الآمر، لا تتحمل فليت فلو مسؤولية سيارة شركة التأجير أو سلوك القيادة أو التسليم الفعلي أو شروط الشركة المستقلة أو التصرفات خارج المنصة. لا يُستبعد ما لا يجوز استبعاده نظاماً. يمكن تحديث شروط المنصة للمستقبل، بينما يحتفظ الإيجار المؤكد بشروطه المالية المحفوظة.
أحكام السوق
اختر ملحق سوق الإيجار.
يحدد موقع السيارة وشركة التأجير ملحق السوق الأساسي، وقد يضيف الاستخدام عبر الحدود متطلبات أخرى.
متطلبات المنشأة والعقد
يجب أن تحمل شركة التأجير التراخيص وبطاقات التشغيل المطلوبة من الهيئة العامة للنقل وأن تستخدم أي نظام عقد إلكتروني أو موحد إلزامي. تتحمل الشركة مسؤولية حقول العقد المطلوبة والفروع المصرحة والتكامل مع الأنظمة التنظيمية.
أهلية المستأجر
يقدم المستأجر وكل سائق مفوض إثبات هوية معتمداً ورخصة قيادة سارية طوال العقد، ويلتزم بشروط وثيقة التأمين الصادرة، ويكمل أي تحقق مطلوب للهوية أو الجوال والموافقة الإلكترونية.
السيارة والتأمين والتسليم
تقدم الشركة سيارة صالحة ومسجلة نظاماً ومؤمنة بالتغطية المطبقة. ينبغي أن يفصح العقد ومحضر التسليم عن بيانات السيارة والوثيقة والتغطية والتحمل والعداد والكيلومترات المسموحة وسعر الزيادة ونوع/مستوى الوقود وسياسة الإعادة والمواقع والتواريخ والسعر والخدمات.
الإعادة والحوادث والرسوم
يعيد المستأجر السيارة في الوقت والموقع والحالة ومستوى الوقود المتفق عليها ويتبع إجراء العداد. لا تطبق رسوم الفرع المختلف أو التأخير أو الضرر أو المخالفات أو الوقود أو المسافة الزائدة إلا وفق العقد والنظام. تتطلب الحوادث تقرير وتعليمات الجهات المختصة والمؤمن.
الضرائب والخصوصية والشكاوى
تراعي الأسعار والفواتير الضريبة المضافة والرسوم الإلزامية حيث تنطبق. تعالج بيانات المقيمين وفق نظام حماية البيانات الشخصية حيث ينطبق. تقدم الشكوى لشركة التأجير، أو لفليت فلو في مشكلة المنصة، أو للجهة السعودية المختصة.
مراجع رسمية
توفر المراجع الرسمية للاستدلال، وعلى الشركات والمستأجرين التحقق من القواعد الحالية للنشاط والموقع والسيارة والعقد المحدد.
لا تستبدل شروط المنصة التزامات ترخيص الشركة أو وثيقة التأمين الصادرة أو العقد الإلكتروني الإلزامي أو الضرائب أو تعليمات السلطات المحلية أو الاستشارة القانونية لمعاملة محددة.
إرسال استفسار قانوني