سياسة الخصوصية

يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة فليت فلو للبيانات الشخصية عند تصفح السوق أو إنشاء حساب أو إدارة مساحة شركة أو إنشاء وخدمة إيجار أو استخدام واتساب أو تسجيل الدخول الاجتماعي أو التواصل مع دعم المنصة أو فتح رابط فاتورة مشترك.

نجمع فقط البيانات اللازمة بصورة معقولة لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها.

• بيانات الهوية والتواصل مثل الاسم والبريد ورقم الهاتف ودور الحساب وبيانات الملف.
• بيانات المصادقة، ومنها تجزئات كلمات المرور وسجلات الجلسات ومعرفات حسابات OAuth ورموز التحقق المجزأة.
• بيانات الإيجار والعقد مثل السيارة والمواقع والتواريخ والخدمات والحماية والأسعار والفواتير وإقرارات العداد ورسائل الدعم.
• بيانات الشركة والأسطول مثل هوية النشاط والسيارات واللوحات وأرقام الهيكل والتأمين والمواقع والقياس والصيانة والفوترة.
• بيانات تقنية مثل وقت الطلب وإشارات المتصفح والجهاز وسجلات الأمان واللغة والمظهر ومعرفات تحديد المعدل المحافظة على الخصوصية.

نستخدم البيانات لتقديم وظائف السوق ومساحة العمل وتوثيق المستخدمين وحماية الحجوزات وحساب الفواتير وإنشاء المستندات وتوجيه الدعم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجلات التدقيق والامتثال للالتزامات النظامية وتحسين الاعتمادية. لا نبيع البيانات الشخصية.

تشارك فليت فلو بيانات الإيجار مع الشركة التي تعرض السيارة المختارة لأنها المسؤولة عن تنفيذ الإيجار وإدارته. وقد يعالج البيانات مزودو البنية التحتية والمراسلة وتسجيل الدخول والمستندات والأمن والخدمات المهنية وفق ضوابط مناسبة. ونفصح للسلطات المختصة عندما يوجب النظام ذلك.

بالنسبة للأفراد في المملكة العربية السعودية، تطبق فليت فلو نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية حيثما ينطبق. وقد تشمل الحقوق العلم والوصول والحصول على نسخة مقروءة والتصحيح والإتلاف حيث يسمح النظام وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. وتُقيّم المعالجة عبر الحدود وفق المتطلبات السعودية المطبقة.

للاستخدام المرتبط باليمن، تتبع فليت فلو القانون اليمني النافذ ومبادئ تحديد الغرض والسرية والأمن المعقول ودقة البيانات وتقييد الإفصاح والوصول والتصحيح حيثما ينطبق. ويتضمن قانون حق الحصول على المعلومات اليمني أحكاماً لحماية البيانات الشخصية لدى الجهات المشمولة؛ وتطبق فليت فلو الحماية الواردة في هذا الإشعار على معالجة المنصة بصرف النظر عن انطباق نص بعينه على معاملة خاصة.

نحتفظ بسجلات الحساب والعقد والفاتورة والعداد والدفع والتأمين والصيانة والسلامة والدعم فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للخدمة أو النظام أو الضرائب أو التدقيق أو النزاع أو منع الاحتيال أو التنظيم. تُزال رموز التحقق المنتهية دورياً، وتحذف البيانات أو تُجهّل عند انتهاء مبرر الاحتفاظ.

تستخدم فليت فلو عزل الأدوار والجلسات الموقعة وتجزئة كلمات المرور والرموز والرموز أحادية الاستخدام وتحديد المعدل وقيود قاعدة البيانات وتقليل البيانات العامة وسجلات التشغيل. لا يوجد نظام يضمن أماناً مطلقاً؛ أبلغ عن الاشتباه بثغرة عبر الدعم العام ولا تضع تفاصيل الاستغلال في قناة عامة.

يمكنك تحديث كثير من بيانات الملف والتفضيلات من الإعدادات. ولطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف/الإتلاف أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو النسخة أو الشكوى، تواصل مع دعم المنصة واختر الخصوصية. نتحقق من الهوية ونستجيب وفق القانون النافذ، وقد تنطبق استثناءات للعقود والمطالبات وسجلات السلامة والاحتفاظ النظامي.

تواصل مع إدارة منصة فليت فلو عبر /support أو support@fleetflow.app. قد نحدث هذا الإشعار عند تغير الخدمات أو المزودين أو المتطلبات القانونية، وتظهر التغييرات المهمة بتاريخ نفاذ محدث.